{"id":1841,"date":"2024-09-24T21:05:12","date_gmt":"2024-09-24T21:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/playbcn.com\/?page_id=1841"},"modified":"2024-09-24T21:24:17","modified_gmt":"2024-09-24T21:24:17","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/playbcn.com\/pt\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"

Env\u00edos y Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Env\u00edo gratuito\u00a0a toda la pen\u00ednsula en pedidos superiores a 50\u20ac en\u00a024 Horas<\/strong> \uf0b7\u00a0 Pago seguro\u00a0con tarjeta a trav\u00e9s de\u00a0La caixa<\/a>, transferencia y contrareembolso<\/strong> \uf0b7\u00a0 Devoluci\u00f3n en 15 d\u00edas\u00a0desde la recepci\u00f3n del producto. Todos los productos tienen el 21% de IVA incluido<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2- Diferentes modos de Pago:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Playbcn mediante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pago con tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito y con Bizum a trav\u00e9s de la Caixa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pago contrareembolso o con transferencia bancaria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3- Env\u00edos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

servicio de entrega en 24 horas<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Los productos adquiridos se entregar\u00e1n a la persona y a la direcci\u00f3n indicada en el pedido,\u00a0en 24 horas<\/em>, los gastos de env\u00edo\u00a0son Gratuitos a partir de 50\u20ac<\/em>\u00a0.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Los s\u00e1bados, domingos y fiestas no habr\u00e1 ni salida ni entrega de pedidos.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. No obstante su demora no implicar\u00e1 ni anulaci\u00f3n del pedido ni indemnizaci\u00f3n alguna.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepci\u00f3n de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercanc\u00eda a la recepci\u00f3ne indicar todas las anomal\u00edas en el albar\u00e1n de recepci\u00f3n de entrega.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Para env\u00edos a\u00a0Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal\u00a0el coste de env\u00edo es de 10 \u20ac por art\u00edculo, y no hacemos env\u00edos a las Islas Canarias<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  6. La agencia de transporte es\u00a0<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    4- Pol\u00edticas de devoluciones y anulaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    6-1 Devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nuestra pol\u00edtica, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier art\u00edculo comprado en Playbcn en el plazo de 15 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    No tendr\u00e1 que aportar ninguna explicaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En un plazo m\u00e1ximo de 1  d\u00eda de la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, Playbcn se pondr\u00e1 en contacto con usted.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Antes de realizar la devoluci\u00f3n, tendr\u00e1 que comunicarlo al departamento de Atenci\u00f3n al cliente<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si el motivo de la devoluci\u00f3n es que el pedido no le satisface, le ofreceremos la devoluci\u00f3n \u00edntegra del dinero o que pueda escojer nuevamente otro producto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Como proceder?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Env\u00eda un correo electr\u00f3nico aqui<\/a> con las siguientes indicacions<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    2. Indique el n\u00famero de su pedido, la informaci\u00f3n y los productos que desee devolver.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    3. Recibir\u00e1 un n\u00famero de aprobaci\u00f3n debe indicar en el envase y en la prestaci\u00f3n de reembolso tienen que encerrar en el interior del paquete.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    4. Env\u00edanos el paquete a nuestro almac\u00e9n utilizando el medio de su elecci\u00f3n. Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    PLAY BCN<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C \/ Sant Pere 33 (local)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    08221 Terrassa (Barcelona)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    ESPA\u00d1A<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 pasa despu\u00e9s?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Una vez recibida la mercanc\u00eda en nuestros almacenes, nos pondremos en contacto con usted.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Formulario de desistimiento<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por tel\u00e9fono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 15 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 15 d\u00edas naturales del d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato, o bien, seg\u00fan corresponda, del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes, o del \u00faltimo de esos bienes adquiridos o de la \u00faltima de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opci\u00f3n de cumplimentar y enviar electr\u00f3nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/playbcn.com Mediante esta opci\u00f3n, el consumidor recibir\u00e1 sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico) el acuse de recepci\u00f3n de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El ejercicio del derecho de desistimiento extinguir\u00e1 las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsar\u00e9 todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 d\u00edas naturales desde la fecha en que se recibi\u00f3 la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso ser\u00e1 efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el art\u00edculo 103 del Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Resoluci\u00f3n de conflictos en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En cumplimiento de lo establecido en el art\u00edculo 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, en el caso de que el comprador tenga la condici\u00f3n de consumidor, le informamos de la existencia de una plataforma de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios online puesta a disposici\u00f3n por la Comisi\u00f3n Europea, disponible en : https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a> y a trav\u00e9s de la cual los consumidores podr\u00e1n someter sus reclamaciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Devoluciones y cambios; derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En el caso de productos defectuosos o da\u00f1ados o que Ud considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o mediante su cuenta cliente facilitando el n\u00famero de pedido, as\u00ed como una descripci\u00f3n del da\u00f1o que sufre, o bien llamando por tel\u00e9fono a nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente +34 690 182 654 donde le indicaremos la forma de proceder.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo as\u00ed como los gastos generados por la devoluci\u00f3n del producto defectuoso hasta un l\u00edmite establecido seg\u00fan franjas territoriales. El reembolso se efectuar\u00e1 mediante el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato durante un periodo de 15 d\u00edas naturales a contar desde la recepci\u00f3n del pedido, sin indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan coste distinto a los gastos de devoluci\u00f3n, que ser\u00e1n de cuenta del consumidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para ello, deber\u00e1 comunicarlo mediante nuestro formulario de derecho de desistimiento (apartado \u201cDevoluciones\u201d) o bien realizar otro tipo de declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca en la que se\u00f1ale su decisi\u00f3n de desistir del contrato, dentro de dicho plazo a playbcn mediante el formulario de contacto<\/a>. Le recordamos que la carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaer\u00e1 en el consumidor y usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Los costes del transporte de la devoluci\u00f3n, ser\u00e1n a cargo del comprador, salvo en el caso de que el producto sea defectuoso, o haya llegado en mal estado por da\u00f1os sufridos durante su transporte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El consumidor puede devolver el producto directamente en cualquiera de nuestras tiendas f\u00edsicas, lo que no supondr\u00e1 ning\u00fan coste para el cliente. Tambi\u00e9n puede hacerlo a trav\u00e9s de cualquier servicio postal o de mensajer\u00eda, cuyo coste variar\u00e1 en funci\u00f3n del lugar desde el que lo env\u00ede, el peso del paquete y el servicio que escoja para devolverlo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de entrega, excepto si ha elegido una opci\u00f3n de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no se reembolsar\u00e1n los costes adicionales que de ello se derive, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 15 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del contrato. No obstante, se podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitir\u00e1 ning\u00fan cambio o devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    No se podr\u00e1 desistir del contrato en los siguientes supuestos, entre otros (art\u00edculo 103 Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Instrucciones para la devoluci\u00f3n en caso de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Podr\u00e1 devolvernos la mercanc\u00eda mediante correo postal, servicio de mensajer\u00eda o en cualquiera de nuestras tiendas f\u00edsicas. El coste del env\u00edo corre a cargo del comprador. Por favor, tenga en cuenta que si Usted decide devolvernos los art\u00edculos a portes debidos estaremos autorizados a rechazar dicha devoluci\u00f3n, o deducir los costes generados por este env\u00edo del reembolso total.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Formulario de desistimiento<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    A completar y enviar firmado junto con los productos a devolver a: Play, calle sant pere 33 08221 Terrassa Barcelona Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Informaci\u00f3n previa al proceso contractual<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La presente p\u00e1gina web www.playbcn.com\/shop\/<\/a> es propiedad de PLAY PADDOCK SL con NIF B63396436 y direcci\u00f3n fiscal en AVINGUDA FRANCESC MACIA 46 LOCAL 55   08208, SABADELL (BARCELONA).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Las condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la relaci\u00f3n de venta a distancia entre PLAY PADDOCK SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679, la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y a la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    PLAY PADDOCK SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podr\u00e1n realizarse, a trav\u00e9s de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y ser\u00e1n de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas v\u00e1lidamente por otras posteriores. No obstante, PLAY PADDOCK SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contrataci\u00f3n con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunci\u00e1ndolas en tiempo y forma oportunos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El objeto de la p\u00e1gina web es la venta de moda y complementos femenina y masculina.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La duraci\u00f3n del contrato quedar\u00e1 vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contrataci\u00f3n. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jur\u00eddica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de PLAY PADDOCK SL y la contrataci\u00f3n por medio de los mismos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Podr\u00e1 registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, PLAY PADDOCK SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, ser\u00e1n incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PLAY PADDOCK SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecuci\u00f3n del contrato entre las partes y el consentimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protecci\u00f3n de datos podr\u00e1 ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, limitaci\u00f3n de tratamiento, supresi\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal as\u00ed como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petici\u00f3n a la direcci\u00f3n mencionada m\u00e1s arriba o al correo electr\u00f3nico info@playbcn.com<\/a>. Podr\u00e1 dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamaci\u00f3n que considere oportuna.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Durante el proceso de compra deber\u00e1 identificarse con el nombre de usuario y la contrase\u00f1a proporcionados. Estos datos no ser\u00e1n p\u00fablicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contrase\u00f1a obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la informaci\u00f3n registrada en cualquier momento, en su \u00e1rea de cliente. En este mismo apartado usted tendr\u00e1 acceso a un hist\u00f3rico de sus pedidos, est\u00e9 s\u00f3lo es un apartado de consulta pero se permite su gesti\u00f3n, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Finalizado el proceso de compra el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n del mismo por correo electr\u00f3nico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido. Si en 24 horas desde la finalizaci\u00f3n del pedido no recibe la confirmaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con PLAY PADDOCK SL en el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 690182654 o mediante el correo electr\u00f3nico info@playbcn.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Todos los contenidos de la web est\u00e1n en espa\u00f1ol.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El cliente, al recibir el producto en la direcci\u00f3n de entrega facilitada, recibir\u00e1 una factura o copia del pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Oferta y vigencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En caso de un producto en oferta, siempre se indicar\u00e1 junto a sus caracter\u00edsticas esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En cumplimiento de la normativa vigente PLAY PADDOCK SL ofrece informaci\u00f3n sobre todos los art\u00edculos en venta, sus caracter\u00edsticas y precios. No obstante, PLAY PADDOCK SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, mediante el simple cambio en el contenido de  la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regir\u00e1n por las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendr\u00e1 la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Caracter\u00edsticas esenciales de los productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotograf\u00eda y las caracter\u00edsticas esenciales del mismo, esta es la informaci\u00f3n obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotograf\u00eda no es vinculante. En las caracter\u00edsticas se identifica el mismo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Todos los productos ofrecidos en la p\u00e1gina web gozan de la garant\u00eda comercial del proveedor del mismo. PLAY PADDOCK SL dispone de un servicio de posventa, mientras est\u00e9 vigente la garant\u00eda, el cliente podr\u00e1 ejecutarla dirigi\u00e9ndose al establecimiento de PLAY PADDOCK SL, al servicio de posventa, por correo electr\u00f3nico a info@playbcn.com<\/a> o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podr\u00e1 dirigirse al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 690182654 o mediante el correo electr\u00f3nico info@playbcn.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Cuando se trate de productos perecederos y los reciba en mal estado o caducados p\u00f3ngase en contacto a trav\u00e9s de info@playbcn.com<\/a>.Ser\u00e1 esencial seguir las instrucciones de conservaci\u00f3n determinadas en el  propio envase, adem\u00e1s de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el justificante de compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Precios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, as\u00ed se indicar\u00eda (IGIC o IPSI).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Gastos de entrega y transporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    PLAY PADDOCK SL realiza env\u00edos a Europa y resto del mundo. En concepto de gastos de env\u00edo se cobrara lo detallado a continuaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Recogida en tienda de forma gratuita.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
      1. Env\u00edo gratuito a toda la pen\u00ednsula<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      2. Para env\u00edos a Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal el coste del env\u00edo es de 10\u20ac por pedido.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n
        1. Para env\u00edos a Europa el coste es de 25\u20ac<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        2. Resto del mundo el coste es de 45\u20ac.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          El reparto de productos se realiza a trav\u00e9s de NACEX.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Formas de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          El cliente podr\u00e1 abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deber\u00e1 indicar su elecci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          –     Tarjeta de cr\u00e9dito VISA o MASTERCARD<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Todas las operaciones que implican la transmisi\u00f3n de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la  tecnolog\u00eda de seguridad est\u00e1ndar SSL (Secure Sockets Layer). Toda   la informaci\u00f3n que nos transmita viaja cifrada a trav\u00e9s de la red.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Asimismo los datos sobre su tarjeta de cr\u00e9dito son introducidos directamente en la p\u00e1gina del banco, en el TPV Virtual (Redsys) y no son introducidos ni registrados en ning\u00fan servidor de PLAY PADDOCK SL. Para pagar se conectar\u00e1 directamente a la plataforma de pago electr\u00f3nico Redsys https:\/\/sis.redsys.es\/sis\/realizarPago.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede consultar el siguiente enlace: http:\/\/www.redsys.es<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitar\u00e1n siempre los siguientes datos: el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad, y un C\u00f3digo de Validaci\u00f3n que coincide con las tres \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, m\u00e1s garant\u00edas acerca de la seguridad de la transacci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Esta forma de pago es v\u00e1lida \u00fanicamente en la web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el n\u00famero de  una tarjeta de pago, su titular podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuar\u00e1n a la mayor brevedad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulaci\u00f3n del correspondiente cargo, aquel quedar\u00e1 obligado frente a PLAY PADDOCK SL al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          –     Transferencia Bancaria<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Al seleccionar la transferencia bancaria recibir\u00e1, junto con la confirmaci\u00f3n de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de PLAY PADDOCK SL.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el n\u00famero de pedido, as\u00ed como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 d\u00edas posteriores a la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido para poder validarlo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@playbcn.com<\/a>. Pero en cualquier caso, no se considerar\u00e1 efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administraci\u00f3n no tenga confirmaci\u00f3n bancaria de la transferencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de Espa\u00f1a, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser as\u00ed, PLAY PADDOCK SL podr\u00eda paralizar el env\u00edo de su pedido al no recibir la cantidad \u00edntegra del mismo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Contra Reembolso<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Si lo desea podemos enviarle su pedido contra reembolso, el cual abonar\u00e1 a la recepci\u00f3n del mismo sin gastos para usted, ya que PLAY PADDOCK SL corre con los gastos derivados de esta forma de pago.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Ejecuci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            PLAY PADDOCK SL se compromete a entregar el pedido en un m\u00e1ximo de 24 horas, a partir del d\u00eda siguiente al pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Para env\u00edos fuera de pen\u00ednsula, el tiempo de entrega estimado podr\u00e1 ser consultado antes de realizar el pedido,  y en cualquier momento podr\u00e1 ponerse en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente, para conocer su estado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            La disponibilidad de los productos ofrecidos por PLAY PADDOCK SL puede variar en funci\u00f3n de la demanda de los clientes. Pese a que PLAY PADDOCK SL actualiza el stock peri\u00f3dicamente, el producto solicitado por el cliente podr\u00eda estar agotado en ese momento. En caso de no ejecuci\u00f3n por indisponibilidad, PLAY PADDOCK SL en el momento que tenga conocimiento de esta situaci\u00f3n lo notificar\u00e1 al cliente, por medio de un correo electr\u00f3nico. El periodo de esta comunicaci\u00f3n no superar\u00e1 en ning\u00fan caso el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas. PLAY PADDOCK SL podr\u00e1 dar la doble opci\u00f3n de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de caracter\u00edsticas similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por PLAY PADDOCK SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            El comprador dispondr\u00e1 de un plazo de quince d\u00edas naturales para desistir, a partir del d\u00eda que el cliente  reciba  el producto, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            El ejercicio del derecho de desistimiento deber\u00e1 realizarse mediante notificaci\u00f3n a trav\u00e9s comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica a 690182654, dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nicoinfo@playbcn.com<\/a>, remitiendo su escrito a nuestra direcci\u00f3n postal  AVINGUDA FRANCESC MACIA 46  LOCAL  55 08208,  SABADELL (BARCELONA), o  bien  a trav\u00e9s del
            Formulario de desistimiento<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Seg\u00fan lo establecido el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido   de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, est\u00e1n exentos de desistimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            La devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            El cliente deber\u00e1 devolver o entregar directamente el producto a PLAY PADDOCK SL, a la direcci\u00f3n calle sant pere 33 08221 Terrassa (BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entender\u00e1 cumplido el plazo si el cliente efect\u00faa la devoluci\u00f3n del producto antes de la finalizaci\u00f3n del plazo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            El cliente se har\u00e1 cargo de los costes de devoluci\u00f3n del producto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Reembolso del pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizar\u00e1 utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            PLAY PADDOCK SL podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devoluci\u00f3n del mismo, seg\u00fan que condici\u00f3n se cumpla primero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Devoluci\u00f3n del producto defectuoso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n del producto, informando a PLAY PADDOCK SL  del motivo de devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contrataci\u00f3n, y sin coste alguno para el cliente. Esta devoluci\u00f3n por motivo de defecto o mal estado del producto no ser\u00e1 considerada un derecho de desistimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            PLAY PADDOCK SL se compromete a asumir el coste de la devoluci\u00f3n y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Si el cliente desea presentar una reclamaci\u00f3n, el establecimiento de PLAY PADDOCK SL est\u00e1 situado en AVINGUDA  FRANCESC  MACIA  46  LOCAL  55     08208,  SABADELL  (BARCELONA)  o  a  trav\u00e9s  del correo
            electr\u00f3nico             info@playbcn.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Asimismo, PLAY PADDOCK SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilizaci\u00f3n indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            La relaci\u00f3n entre el usuario y el prestador se regir\u00e1 por la normativa vigente y de aplicaci\u00f3n en el territorio espa\u00f1ol. De surgir cualquier controversia las partes podr\u00e1n someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicci\u00f3n y competencia al respecto. PLAY PADDOCK SL tiene su domicilio en BARCELONA, Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \u00daLTIMA ACTUALIZACI\u00d3N<\/u>: 15 de octubre de 2021<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Env\u00edos y Devoluciones Env\u00edo gratuito\u00a0a toda la pen\u00ednsula en pedidos superiores a 50\u20ac en\u00a024 Horas \uf0b7\u00a0 Pago seguro\u00a0con tarjeta a trav\u00e9s de\u00a0La caixa, transferencia y contrareembolso \uf0b7\u00a0 Devoluci\u00f3n en 15 d\u00edas\u00a0desde la recepci\u00f3n del producto. Todos los productos tienen el 21% de IVA incluido 2- Diferentes modos de Pago: Al formular el pedido, el cliente […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1841","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t